校方责任险承保保险公司服务质量评价表(四)(2页).pdf
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填报单位: 填报日期: 年 月 日
项目 评价内容 评分标准 得分
投保服务(10 分)
1.按照全省统一部署和要求, 协助学校做好投保工作。(10 分)
有专人负责, 服务好的, 得 9-10 分;较好的, 得 6-8 分; 一般的, 得 3-5 分。
报案服务(5 分)
2.报案电话畅通, 理赔全程专人服务。(5 分)
联系电话畅通, 专人认真负责的, 得 5分; 电话畅通, 有人员负责的, 得 3-4分; 电话不畅通的, 得 0-2 分。
案件调查(5 分)
3.查勘案件(5 分)
1.未出案件: 得 5 分。
2.出案件: 无需现场查勘的案件, 24小时内联系指导处理; 需现场勘察的案件及时查勘现场, 进行救援救助指导, 且现场处理及时高效; 得 5 分。 现场勘察或电话指导不及时的, 得0-3 分。

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