校方责任险承保保险公司服务质量评价表(三)(2页).pdf

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填报单位: 填表日期: 年 月 日

项目 评价内容 评分标准 得分

投保服务(15 分)

1.按照全省统一部署和要求, 协助学校做好投保工作。(15 分)

有专人负责, 服务好的, 得 13-15 分; 较好的, 得 9-12 分; 一般的, 得 5-8 分。

日常服务(10 分)

2.保持工作联络通畅。(10 分)

24 小时保持联络通畅的, 得 9-10 分; 联络通畅较好的, 得 6-8 分; 联络不通畅的, 得1-5 分。

服务能力(15 分)

3.专属团队服务能力。(15 分)

全程服务, 处理问题能力强、 服务态度好的,得14-15分; 能力较强、态度较好的, 得10-13分; 能力、 态度一般的, 得 6-9 分; 能力、态度较差的, 得 1-5 分。

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