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总则

第一条本保险合同（以下简称“本合同”）由投保单、保险单或其他保险凭证及所附条款，与本合同有关的投保文件、产品置换服务合同标准文本、声明、批注、附贴批单及其他书面文件构成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡在中华人民共和国境内（不含港澳台地区，下同）依法设立的，向消费者提供产品置换服务的服务运营商、销售商，均可作为本合同的投保人和被保险人。

保险责任

第三条在保险期间内，被保险人与消费者签订产品置换服务合同（以下简称“服务合同”），且该服务合同在投保时已向保险人备案，当服务合同中载明的产品发生了服务合同约定范围内的故障或意外事故，消费者在服务合同规定的期限内向被保险人提出产品置换要求，依照中华人民共和国法律（港澳台地区法律除外）或服务合同的约定应由被保险人承担的产品置换费用，保险人按照本合同的约定负责赔偿。

第四条保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的法律费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本合同约定也负责赔偿。