某省农业保险理赔指导手册(5页).doc
已下载:0 次 是否免费: 否 上传时间:2025-08-18
根据《农业保险条例》《农业保险承保理赔管理办法》(银保监规〔2022〕4号)等有关规定,结合我省实际,制定本手册。
一、适用范围
本手册适用于种植险、养殖险、森林险等政策性农业保险业务。
二、工作目标
积极响应农业受灾后广大农民的理赔诉求,切实明确农业保险理赔工作流程、标准和要求,全面规范农业保险理赔工作行为,及时高效地发挥好农业保险的保障作用。
三、工作流程
(一)出险报案
发生意外事故或遭受损失后,保险机构24小时接受报案,被保险人可直接拨打客服电话进行报案。对于种植险和森林险,被保险人也可分别向村委会、县(市)林业局报案,由村委会、县(市)林业局组织引导或协助被保险人报案。
(二)现场查勘
保险机构接到被保险人报案后,应在24小时内开展查勘,因不可抗力或XX省农业保险理赔指导手册重大灾害事故等客观原因难以及时查勘的,保险机构应提前与报案人取得联系并说明原因。条件允许的,保险机构可采用AI生物识别、卫星遥感、无人机航拍等技术查勘,提高查勘定损工作效率。