理赔服务指引(2页).pdf
已下载:0 次 是否免费: 否 上传时间:2025-07-01
尊敬的被保险人:
“您好!首先感谢贵公司信任XX的品牌,并且支持我公司的公众责任险,我司也将继续以“XXXXXXXXXXXX” 的原则,为您提 供优质的服务。
另外,在贵司遭受到保险责任范围的人身伤亡及财产损失,为了能尽量减少损失,并能得到我司迅速准确的赔偿,先向您介绍以下我司理赔的流程:
一、 出险报案
在贵司经营范围内第三方出险后,第一时间邮件报备我司对口理赔人,建议在邮件中备注报案人联系方式、公司名称、保单号等
信息
联系人: XX, 电话: XXXXXXXX(如有理赔 疑问可电联或短
信留言) 邮箱: XXXXXXXX
邮件中简明阐述(1)人伤案件:伤者姓名、出险原因、出险门店地址等大致情况,如有监控自行先保留。 (2)财产损失案件:出险原因、受损情况、受损地址等大致信息,出险后第一时间保留事故照片,进行相应施救措施并保留受损财产,保留整体出险照片、具体详细损失照片等,出险照片可以分批发送到我这边的邮箱(最大接受 4M),我司会就具体情况及时联系客户告知下一步处理方案。