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1 范围

本文件规定了汽车代驾服务规范的术语和定义、 基本要求、 代驾服务要求、 服务质量监督。

本文件适用于汽车代驾服务管理。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件； 不注日期的引用文件， 其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本文件。

GB/T 17242 投诉处理指南

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1代驾

代驾服务机构向代驾委托方提供临时驾驶员， 为其执行代为驾驶服务的活动。

3.2代驾委托方

需要提供代驾服务的客户。

3.3汽车代驾服务公司

依法从事为客户提供汽车驾驶服务的汽车代驾机构。

注∶ 简称"公司"， 包括线下代驾服务公司或互联网代驾服务公司等。