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第一章 总则

第一条 为充分发挥照护保险定点服务机构照护保险自我管理的主动性和积极性,引导照护保险定点服务机构恪守诚信、规范服务，促进照护保险服务水平的提高，合理、规范使用照护保险基金，切实维护参保人员权益，构建照护保险诚信规范服务体系，制定本办法。

第二条 本办法适用于具备照护保险服务资质并签订照护保险服务协议的定点照护服务机构（护理院、照护病区、养老院、居家上门服务公司、辅具服务公司、失能失智预防服务公司、失能失智评定公司等）。

第三条 照护保险经办机构按照本办法对定点照护服务机构执行照护保险政策、履行服务协议等情况进行信用记分，根据诚信服务信用等级条件，确定不同信用等级，实行分级管理、分类指导。

第四条 信用等级评定和管理遵循公开、公平、公正的原则。第五条 定点照护机构应根据评定的诚信服务信用等级，按照信用等级评定内容、条件和管理要求，加强照护保险服务管理，规范照护服务行为。

第六条 定点照护机构具有机构床位服务、居家上门服务、辅助器具服务、失能失智预防服务、失能失智评定服务等照护保险服务项目中的两项及以上照护服务资质的，按服务资质分别计分、以最多分动态调整信用等级。