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第一章 总则

第一条 为规范XX市保险销售行为，促进辖内保险业持续健康发展，切实维护保险消费者合法权益，根据《中华人民共和国保险法》和国家金融监督管理总局关于保险销售行为可回溯管理的有关规定，制定本办法。

第二条 本办法所称远程同步录音录像（以下简称远程双录），是指在通过视频连线的方式开展保险销售过程中，保险机构利用信息化等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

第三条 本办法所称保险机构包括保险公司和保险中介机构。

本办法所称保险公司为经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司。

本办法所称保险中介机构是指保险专业中介机构和保险兼业代理机构，其中保险专业中介机构包括保险专业代理机构和保险经纪人，保险兼业代理机构包括银行类保险兼业代理机构和非银行类保险兼业代理机构。

第四条 除电话销售业务和互联网保险业务外，保险机构通过手机银行、网上银行等线上渠道向自然人销售保险期间超过一年的人身保险产品时，可通过远程双录实施保险销售行为可回溯管理。