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总则

第一条 本保险合同由保险条款、 投保单、 保险单、 保险凭证以及批单组成。 凡涉及本保险合同的约定， 均应采用书面形式。

第二条 购买商品或服务的消费者、 销售方或其他经保险人同意的第三方均可作为本保险合同的投保人。

第三条 本保险合同的被保险人为购买商品或服务的消费者。

第四条 本保险的保险人为众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“保险人” ） 。

保险责任

第五条 在保险期间内， 被保险人在保险合同载明的实体商店或网络平台购买商品或服务， 商品或服务由于存在保单载明的质量问题或其他保险人认可的原因导致无法满足该商品或服务所应满足消费者的需求， 被保险人向商家提出退款， 对于无法退回的订单金额内的损失， 保险人根据保险合同的约定负责赔偿。

责任免除

第六条 发生任何下列情形之一的， 保险人不负责赔偿：

（一） 被保险人购买的商品或服务是本保险合同约定可以承保范围外的；

（二） 非被保险人本人购买的商品或服务；

（三） 因商品被召回引起的退货请求；

（四） 被保险人购买的商品或服务订单/合同被认定为无效或被撤销的；

（五） 被保险人购买的商品或服务已被使用或消费的部分；

（ 六） 超出被保险人实际支付的订单金额以外的任何损失或责任， 包括但不限于支付货款时使用的折扣券、 抵扣券、 现金券、 优惠券等对应的折扣金额等；