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目次

目次I

前言III

电子保单服务单证规范1

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

31构件1

32要素1

33版式电文1

34结构化数据1

35电子保单2

4电子保单构件规范2

41封面2

42目录2

43保险单页2

431保单信息2

432客户信息2

433保险责任信息2

434销售信息3

435印章3

44特别约定页3

45现金价值及减额交清表3

46保险条款3

47投保单资料副本/复本3

48理赔服务指引3

49送达回执（客户联）3

410客户服务指南3

5电子保单样式规范3

51字体4

52页边距4

53公司logo使用4

54电子保单底纹4

55线条4

6电子保单下载规范4

61电子保单生成通知4

62下载渠道5

63电子保单下载要求5

7电子回执规范5

71电子回执渠道5

72电子回执要求5II

8客户端保单信息查询内容5

附录A（资料性附录）个人电子保险单页样式6

附录B（资料性附录）个人电子保险单页面数据项说明表7

附录C（资料性附录）保单查询信息显示项规则说明表91

电子保单服务单证规范

1范围

本标准规定了XX保险公司个人保险电子保单应用的承保、电子保单下载、回执等全流程场景服务涉及的构件内容、版式及业务要素规范。

本标准适用于个人客户通过我公司XX保险APP（销售人员登录使用的销售终端），以及通过与我公司合作银行的电子投保端（网银、手机银行、自助终端等）电子投保，经我公司承保并出具的个人人身保险电子保险合同。以下分别简称：XX电子保单、银保电子保单。