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总则

第一条本保险合同（以下简称为“本合同”）由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单等材料组成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。

第二条本合同的投保人可以为网络购物的买方、卖方或对保险标的有保险利益的其他有关第三方，本合同的被保险人为符合保险人的承保标准并实际承担网络购物退货或换货运费的一方。

第三条本合同的保险标的为网络购物因退货或换货所发生的运费。

按照被保险人的不同，网络购物退货或换货所发生的运费可以分为：

（一）网络购物的买方或买方指定的收货方（以下简称为“买方”）支付的运费；（或）

（二）网络购物的卖方支付的运费。

数字商品、票务产品、旅游服务类产品等非实物类商品交易不属于本合同约定的网络购物范围。

保险责任

第四条在保险期间内，当网络购物行为发生后，在买方与卖方约定的退货期间或换货期间内，买方申请退货或换货且卖方同意的，对于被保险人因退货或换货而产生的运费损失，保险人按照本合同的约定在保险金额范围内负责赔偿。

责任免除

第五条因下列情形导致的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人及其代表的犯罪行为、故意或重大过失行为；

（二）买方和卖方未就退货或换货达成一致意见而发生的退货或换货行为；