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第一章 总则

第一条  为更好地服务于人身保险新型产品客户，提高保险公司定期发送报告资料的送达率，改善客户体验，保障客户权益，经广泛征求意见，XX省保险行业协会（以下简称省保协）特制定本工作指引。

第二条  本工作指引适用于在XX省（XX除外）内经营业务的人身保险会员公司（以下简称会员公司）。

第三条  本工作指引所称人身保险新型产品，是指符合《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令2009年第3号）规定的产品，即“指投资连结保险、万能保险、分红保险以及中国保险监督管理委员会认定的其他产品。”

第二章  电子信函的界定

第四条  本工作指引所称电子信函，是指会员公司在向人身保险新型产品投保人定期发送报告资料时，经投保人确认后，以官方微信、APP、电子邮箱或手机短信等4种非纸质方式发送的信函。

会员公司定期发送的报告资料，是指会员公司每年向投保人发送的投资连结保险的保单状态报告、万能保险的保单状态报告、分红保险的红利通知书，或监管机构要求定期发送的其他人身保险新型产品的报告资料。

第五条  电子信函的内容应清晰、完整，符合保监会令2009年第3号文及《关于执行<人身保险新型产品信息披露管理办法>有关事项的通知》（保监发〔2009〕104号）等相关监管规定的要求。