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第一章 总则

第一条 为推动XX地区（不含XX市，下同）机动车辆交通事故责任强制保险和商业保险电子保单（以下简称车险电子保单）工作的顺利开展，提升XX地区经营机动车辆保险业务保险公司（以下简称保险公司）的服务质量和水平，切实保护保险消费者的合法权益，明确相关单位的工作内容及职责要求，特制定本指引。

第二条 XX省保险行业协会（以下简称省保协）在国家金融监督管理总局XX监管局的指导下，负责牵头组织保险公司研究、制定车险电子保单行业规范，明确业务流程，推动车险电子保单工作稳步有序开展。

第三条 保险公司应按照本指引及相关工作要求，加快建立车险电子保单技术服务体系，完善业务操作流程和内部管理制度，及时开展公司系统的内部改造工作，按时完成车险业务所有销售渠道的系统建设，并积极推广使用车险电子保单，向车险消费者提供更全面、更便捷的保险服务。

第四条 中国银行保险信息技术管理有限公司（以下简称中银保信）负责开发车险电子保单相关服务功能，并向保险公司提供车险电子保单系统改造的技术支持，配合省保协制定车险电子保单行业规范和系统验收标准等，优化、完善中银保信车险信息平台（以下简称车险平台）及电子保单服务平台（以下简称保单平台）的系统功能，做好平台的日常运行维护工作，确保真实、完整、准确、安全地储存保险公司上传至车险平台的保单信息，针对可能出现的系统故障配合制定行业应急预案。

第五条 本指引所指车险电子保单适用于XX地区客车、轿车、货车、特种车等机动车辆保险业务，暂不包括XX地区单程提车险、摩托车和拖拉机，以及跨境港澳车保险业务。