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目次

前言  III

1 范围  1

2 规范性引用文件  1

3 术语和定义  1

4 服务要求  1

5 基本生活照料服务  2

51 清洁服务  2

52 照护服务  3

53 洗涤服务  4

54 排泄服务  4

55 叩背排痰  5

56 压疮预防护理  5

57 下肢静脉血栓预防护理  5

58 物理降温  5

59 日常给药服务  6

510 协助饮食服务  6

511 安全防护  7

6 医疗照料护理  7

61 生命体征监测  7

62 鼻饲置管  7

63 药物管理  8

64 压疮伤口换药  8

65 肌肉、皮下注射  8

66 静脉注射  8

67 雾化吸入  8

68 导尿  9

69 造口护理  9

610 吸氧  9

611 血糖监测  9

612 灌肠  9

613 静脉血标本采集  10

614 经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）维护  10

7 预防康复护理  10

71 生活能力训练  10

72 认知能力训练  11

8 膳食营养干预服务  11

长期护理保险护理服务规范

1 范围

本文件规定了长期护理保险中护理服务的服务要求、基本生活照料、医疗照料、预防康复、膳食营养干预服务、情感陪护五项护理服务的内容及服务监督、评价与改进。

本文件适用于长期护理保险的护理服务。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 19038 顾客满意测评模型和方法指南

GB/T 19039 顾客满意测评通则

GB/T 35796 养老机构服务质量基本规范

GB/T 37276 养老机构等级划分与评定

MZ/T 186 养老机构膳食服务基本规范

MZ/T 189 养老机构洗涤服务规范