健康险稽核及保后追踪流程(2页).doc
已下载:0 次 是否免费: 否 上传时间:2022-12-09
为提升各级核保人员对承保政策、合规要求的执行力,有效评估承保业务的实际风险状况,业务承保后应定期开展承保稽核与保后跟踪工作。
(一)承保稽核
1、稽核要求
上级核保人员应定期对下级核保人员核保的保单进行稽核。稽核保单应具有一定代表性,抽查样本应能基本覆盖承保所涉及的各方面问题。
2、稽核内容
稽核涉及健康险业务审批、健康险投保信息录入、健康险核保、健康险保单打印、健康险保单归档、健康险保单批改、健康险保单注销、健康险保单退保等流程的各环节和关键要点,包括但不限于以下内容:
①承保业务是否合规。如是否通过特别约定扩大或缩小保险责任、投保人是否对被保险人有可保利益等;
②承保业务是否符合承保政策要求。下级核保人员是否存在超本级权限审批通过业务的情形,是否未经上报审批通过禁止承保业务;
③是否按要求填写、上传相关资料。主要包括险种关键风险要素是否完整、准确填写,应当上传的影像资料是否按要求扫描并上传至影像系统;
④拟定承保条件是否与业务风险相匹配。针对承保风险拟定的费率是否充足,是否根据业务实际风险合理有效控制保额等。