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第一部分 关键工作操作指南

第二部分 礼仪规范

关键工作操作指南

促成签单

拓展签约

商机管理

投诉处理

班后作业

新车

快速报价

送修引导

续保管理

深入拓展

-商议把握原则

-约访计划周密

签约体现差异

关键

动作

前期准备充分

前期

准备

洽谈

商议

签约

合作

拓展签约三阶段：前期准备、洽谈商议、签约合作