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第一章总则

第一条【目的及依据】为规范人身保险销售行为，保护保险消费者合法权益，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）《中华人民共和国银行业监督管理法》《保险销售行为管理办法》等法律、规章和中国银行保险监督管理委员会的有关规定，制定本办法。

第二条【适用范围】保险公司为订立保险合同所开展的人身保险销售行为，保险中介机构、保险销售人员受保险公司委托或者与保险公司合作为订立保险合同所开展的人身保险销售行为，应当遵守本办法的规定。

本办法所称保险销售主体包括保险公司、保险中介机构和保险销售人员。

本办法所称保险公司是指从事人身保险产品设计开发、销售的人身保险公司和财产保险公司；保险中介机构是指从事人身保险销售的保险专业中介机构和保险兼业代理机构；保险销售人员是指从事人身保险销售的个人保险代理人（含独立个人保险代理人），保险公司或保险中介机构工作人员及其他用工形式的从业人员。

第三条【行为分类】本办法所称人身保险销售行为包括人身保险销售前行为、人身保险销售中行为和人身保险销售后行为。

人身保险销售前行为是指保险公司及受其委托或者与其合作的保险中介机构、保险销售人员为订立保险合同创造环境、准备条件、招揽保险合同相对人的行为。

人身保险销售中行为是指保险公司及受其委托或者与其合作的保险中介机构、保险销售人员与特定相对人为订立保险合同就合同内容进行沟通、商谈，作出要约和承诺的行为。