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目录

第一章    总    则

第二章    职责分工

第三章    业务管理

第四章    单证管理

第五章    系统管理

第六章    附    则

第一章 总  则

第一条 为规范保险卡管理工作，明确业务管理流程，根据相关规章制度规定，制定本规程。

第二条 本规程所称保险卡，是指保险责任、保额、保费固定，按照卡片记载卡号、密码，在失效日期前，通过公司官方渠道激活，生成电子保单的保险产品。保险卡不记名、不退换、不挂失，卡片激活后不办理退保、变更等业务事项。

第三条 本规程适用于总公司及各分支机构。

第二章 职责分工

第四条 产品开发与精算部门为保险卡业务牵头管理部门。负责保险卡产品需求的统一安排与管理，全面协调各部门之间的协作关系与业务优化的推进工作，并对市场投放情况进行及时的跟踪与反馈，做好业务回溯工作。保险卡业务涉及非车与再保部门、财务会计部门、信息技术部门、风险与法律合规部门、综合管理部门及各需求部门共同协作完成。其中需求部门指总公司股东业务部门、各客户服务团队及各分支机构等业务部门。