企财险现场查勘规范标准(18页)pdf.rar
已下载:7 次 是否免费: 否 上传时间:2022-04-01
目 录
第一部分 现场查勘规范标准总览5
一、总体概述5
二、总体标准流程 5
第二部分 现场查勘各环节规范操作标准6
HJ-1: 接报案规范操作标准6
一、环节概述6
二、环节标准流程 6
三、基础动作规范标准6
四、 检视指标7
五、风险案件操作指引7
HJ-2:联系客户规范操作标准7
一、环节概述7
二、环节标准流程 7
三、基础动作规范标准8
四、 检视指标8
HJ-3:查勘准备规范操作标准9
一、环节概述9
二、环节标准流程 9
三、基础动作规范标准9
四、 检视指标10
HJ-4:查勘作业规范操作标准10
一、环节概述10
二、环节标准流程 11
三、基础动作规范标准11
四、 检视指标13
五、风险案件操作指引13
HJ-5:单证填写/交接规范操作标准 14
一、环节概述14
二、环节标准流程 15
三、基础动作规范标准15
四、风险案件操作指引16
HJ-6:后续告知规范操作标准 16
一、环节概述16
二、环节标准流程 16
三、基础动作规范标准17
四、 检视指标17
HJ-7:复勘事故规范操作标准 17
一、环节概述17
二、环节标准流程 18
三、基础动作规范标准18
四、 检视指标18
第一部分 现场查勘规范标准总览
一、 总体概述
本规范标准以客户需求和查勘实践经验为基础,经过有关方面协商一致,由总公司财产险理赔部核准,作为财产险理赔现场查勘共同遵守的准则和依据。