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第一章 总则

第一条为提高政策性农房保险大面积灾害理赔处理工作，及时、全面、准确地掌握大灾损失信息，迅速、高效、有序地开展理赔工作，确保大灾理赔质量和效率，充分发挥政策性保险损失补偿职能，根据公司《XX保险公司重大自然灾害灾难事故公共卫生事件应急预案》，以下简称《应急预案》，特制定本指引。

第二条  本指引适用于农房保险遭受重大自然灾害（如暴雨、洪涝等）或意外事故（火灾），导致承保标的大面积出险的情况。

第二章 临灾预警

第三条  系统各级分支机构应建立防灾预警机制，与当地防汛指挥部、气象、水文等部门建立灾情信息沟通和共享机制，进入汛期后应密切关注各类媒体的相关报道，及时获知大灾信息。特别是对于台风、暴雨、暴雪等易对农房造成大面积出险的灾害，要建立值班制度，加强对灾害发展动向的跟踪，及时掌握灾情进展。

第四条  通过广播、电视、公益广告、短信、三农服务网等途径，将大灾预警信息迅速通知被保险人，指导被保险人做好防灾防损工作，并告知出险报案流程。

第五条  提前对可能涉灾地区承保情况进行排查，包括承保方式、保险责任范围、定损标准、标的范围等，确保大灾发生后能尽快启动应对工作。

第三章 灾后应急处理

第六条  根据《应急预案》规定，及时启动应急预案，成立大灾理赔应急领导小组，及业务处理、数据统计、财务、后勤保障、宣传报道工作小组，确保分工明确，各项工作有专人负责。