某省各地市理赔客服中心法务岗及其组长评分细则（3页）.doc
已下载：2 次 是否免费： 否 上传时间：2022-03-03
考核项目
考核指标
计算公式/指标定义
计算说明
数据来源
考核值
分值
评分规则
成本类
（30%）
车险人伤新发生案件满期赔付率
1.今年新发生案件满期赔付率=∑（今年报案已决金额+今年报案未决金额）/满期保费×100%
2.历年制满期赔付率=∑[（期末未决赔款-期初未决赔款+已决赔款）/满期保费] ×100%（取回溯的历年制赔付率）
1.赔付率降幅=（当期值-同期值）/同期值× 100%
（剔除重大疫情、大灾、通融赔付等因素）
2.车险涉及人伤案件指纯人伤案件及物损案件总和。
3.非车意健险是指意外险及健康险
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