理赔客服中心大案岗及其组长评分细则（2页）.doc
已下载：3 次 是否免费： 否 上传时间：2022-05-24
考核项目
考核指标
计算公式/指标定义
计算说明
数据来源
考核值
分值
评分规则
成本类（50%）
被核减率
∑（定损任务首次提交估损汇总金额+定损提交施救费金额-核损审核工时-核损剔除配件金额-核损施救费金额）/（定损任务首次提交估损汇总金额+定损提交施救费金额） 统计首次定损提交审核的任务情况（剔除全损案件）
报表系统
个人值 20
组内平均核减率/个人被核减率×分值，最高加6分。
定损案均（定损任务）
∑1~3万元定损任务核损审核通过金额/ ∑1~3万元核损审核通过任务件数
统计1~3万元
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