理赔客服中心核损岗及其组长评分细则（2页）.doc
已下载：2 次 是否免费： 否 上传时间：2022-07-01
考核项目
考核指标
计算公式/指标定义
计算说明
数据来源
考核值
分值
评分规则
成本类（50%）
核减率
∑（定损任务首次提交估损汇总金额+定损提交施救费金额-核损审核工时-核损剔除配件后的配件金额-核损施救费金额）/（定损任务首次提交估损汇总金额+定损提交施救费金额）
统计首次核损审核情况（剔除全损案件）
报表系统
个人值 25
个人平均核减率/组内平均核减率×分值，最高加7.5分。
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