理赔客服中心核损岗及其组长评分细则(2页).doc
已下载:2 次 是否免费: 否 上传时间:2022-07-01
考核项目
考核指标
计算公式/指标定义
计算说明
数据来源
考核值
分值
评分规则
成本类(50%)
核减率
∑(定损任务首次提交估损汇总金额+定损提交施救费金额-核损审核工时-核损剔除配件后的配件金额-核损施救费金额)/(定损任务首次提交估损汇总金额+定损提交施救费金额)
统计首次核损审核情况(剔除全损案件)
报表系统
个人值 25
个人平均核减率/组内平均核减率×分值,最高加7.5分。