理赔服务中心理赔专员绩效考核评分细则（2页）.doc
已下载：4 次 是否免费： 否 上传时间：2022-02-21
指标类型
考核指标
指标释义
分值
评分规则
成本类（50%）
万元以下车物定损金额
万元以下案均定损金额
与公司上年同期相比：万元以下车物定损金额同比持平或上升得0分，同比每下降1%加2分，最高得32.5分。
车均定损金额
∑（0~5000元）定损通过金额/∑（0~5000元）定损通过任务量
本项考核得分=(0~5000元)整体定损案均/个人定损案均×分值，允许超过本项分值一定比例的加分，最高加6分。
∑（5000~10000元）定损通过金额/∑（5000~10000元）定损通过任务量
本项考核得分=(5000~10000元)整体定损案均/个人定损案均×分值，允许超过本项分值一定比例的加分，最高加1.5分。
效率类（30%）
案件处理时效
∑（定损任务最后提交时点-定损任务接收时点）/∑（定损任务数）
本项考核得分=整体定损时效均值/个人平均定损时效×分值，允许超过本项分值一定比例的加分，最高加2.1分。
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