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1.非车险理赔操作流程

2.非车险理赔管理制度

内 容 提 纲

1.非车险理赔操作流程

流程图

1.1 受理案件

1.2 派工处理

1.3 查勘处理

1.4 核损处理

1.5 立案处理

1.6 定责定损

1.7 预付处理

1.8 理算处理

1.9 缮制报告

1.10核赔处理

1.11赔付结案

1.12案卷归档

受理案件

派工处理

自行查勘处理

委托代查勘

委托公估处理

核损处理

立案

定责定损

预付处理

理算处理

核赔处理

缮制报告

赔付结案

案卷归档

1.非车险理赔操作流程

1.1受理案件

1.1.1报案电话

XXXXX为非车险业务唯一的报案电话

1.1.2承保查询

核心业务系统查询承保信息（保单、批单等有关单证），了解是否有临分、共保以及保费缴纳等情况 

结果反馈：