非车险理赔流程及管理制度(25页)ppt.rar
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1.非车险理赔操作流程
2.非车险理赔管理制度
内 容 提 纲
1.非车险理赔操作流程
流程图
1.1 受理案件
1.2 派工处理
1.3 查勘处理
1.4 核损处理
1.5 立案处理
1.6 定责定损
1.7 预付处理
1.8 理算处理
1.9 缮制报告
1.10核赔处理
1.11赔付结案
1.12案卷归档
受理案件
派工处理
自行查勘处理
委托代查勘
委托公估处理
核损处理
立案
定责定损
预付处理
理算处理
核赔处理
缮制报告
赔付结案
案卷归档
1.非车险理赔操作流程
1.1受理案件
1.1.1报案电话
XXXXX为非车险业务唯一的报案电话
1.1.2承保查询
核心业务系统查询承保信息(保单、批单等有关单证),了解是否有临分、共保以及保费缴纳等情况
结果反馈: