核保、保全、理赔、客服应知应会(27页)ppt.rar

已下载:2 次 是否免费: 上传时间:2021-08-05

目录

核保应知应会

保全应知应会

理赔应知应会

客服应知应会


核保应知应会

运营系列服务联系表

承保业务流程图

主要产品的投保规则

核保中常见的问题

运营系列服务联系表

(根据授课时具体情况展列:

各分公司的运营系列联系图表、各业务负责人、联系方式、地址)

主要产品的投保规则

承保业务流程图

----针对关键环节进行讲解和提示。

投保单的填写、交接

保单的发放和签收

核保中常见的投保问题

常见问题:

填单时---保费与份数错误;

职业.职业代码错误;

年收入错误等 

交单时---资料、手续不齐全等 

解决措施:

为了有效降低填单错误比例,利用夕会时间加强针对性培训。

根据不同阶段业务人员的需求制作业务手册;

针对共性问题,利用短信平台发送温馨提示。

理赔应知应会

理赔的服务提示

理赔的业务流程

各类产品理赔的单证

理赔中常见的注意事项

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