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目 录

第一部分 保险公司合规管理

1. 保险公司及其工作人员在保险业务活动中有哪些禁止性行为？ 1

2. 保险公司及其从业人员是否可以赠送合同以外的卡卷、现金或其他礼物？ 2

3. 保险公司及其从业人员是否可以以业务宣传费等向招标方给予正式投标协议之外的其他利益？ 3

4. 保险公司及其从业人员是否可以随意改变保险条款的责任范围及费率？ 3

5. 保险公司及其从业人员是否可以随意错套保险条款开展承保工作？ 4

6. 保险公司及其从业人员对保险合同格式条款应当如何告知？

7. 保险合同哪些格式条款属于无效条款？  5

8. 保险公司分支机构是否可以跨省异地承保？  6

9. 保险公司哪些增员行为属不正当增员行为？  6

第二部分 保险中介合规管理

一、专业中介

10. 保险专业代理机构是否可以超出规定的业务范围经营区域经办业务？ 8

11. 保险专业代理机构、兼业代理机构在开展业务过程中，制作

的客户告知书至少应当告知哪些事项？ 8

12. 保险专业中介机构从业人员管理有哪些监管规定？ 9

13. 保险经纪机构为客户拟定投保方案的标准有哪些？ 11

14. 保险经纪机构为客户办理投保手续的标准有哪些？ 12

15. 保险经纪机构在保险期内的服务标准有哪些？ 13

16. 保险公估人在开展公估业务过程中，不得有哪些行为?

17. 保险公估机构不得聘任哪些人员作为保险公估从业人员？

18. 涉及保险理赔的保险公估报告的正文应当包括哪些内容？