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目录

第一章 总则 1

第二章 组织和职责 6

第三章 突发事件的分类和分级 12

第四章 预案内容及基本要求 17

第五章 应急响应及恢复流程 23

第六章 业务重续和回退 32

第七章 预案的审核、生效和发布 34

第一章总则

第一条（制定目的和依据）为了规范XX应急响应及恢复的工作流程，建立高效的业务持续性突发事件（以下简称突发事件）应急响应及恢复机制，指导XX有效应对突发事件对业务的冲击，减少突发事件造成的损失，按照XX人寿业务持续性管理政策的要求，依据保监会印发的《保险业信息系统灾难恢复管理指引》等监管制度，同时以《XX人寿保险有限责任公司突发事件应急预案（20XX修订版）》为参考依据，制订本《XX人寿应急响应及灾难恢复工作管理办法》（以下简称《管理办法》）。

第二条（制定依据）通过《管理办法》的实施，将达到以下目标：

(一)建立健全XX业务持续性突发事件的应急响应及恢复工作的组织机构。明确相关职责，确保突发事件发生时，立即启动相应的组织，按照既定的应急响应及恢复预案，快速有效处置突发事件，及时恢复相关业务，做好应急响应及恢复的相关工作。