《事故车的查勘及定损》教案(18页).doc
已下载:1 次 是否免费: 否 上传时间:2021-03-02
教师姓名:
课程名称:事故车的查勘及定损
专业及班级:
教学重点和难点:
重点:1.掌握受理报案任务中的呼叫中心、工作流程、规范和操作的技能。
2.掌握现场勘查操作流程、会进行现场勘查。
3.会使用相关软件,进行车辆定损。
难点:1.会用数码相机拍摄受损部位照法。
2.会使用计算机技术上传查勘和定损记录。
3.交通事故责任认定。
培养学生服务职责
1、查勘、取证、核实出险标的,核对现场及碰撞痕迹,判断事故真实性、事故责任和保险责任。
2、合理确定损坏车辆的损失项目或数量。
3、指导客户填写《索赔申请书》,并告知客户索赔流程和所需单证。
4、及时处理受理案件,及时完成系统导入。
5、疑问、争议案件及时上报。
教学资源:
1.汽车保险实务软件
2.汽车配件报价软件
3.PPT
4.事故车辆案例及照片