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个险业务的划分：投保人为个人的非车险业务，以及新渠道新增的非车险业务（此部分与投保人、被保险人、险种无关）。

新渠道业务是指借助信息科技手段进行的非面对面销售业务，包括电销业务（DM）及互联网业务（如通过公司及第三方的微信、APP、PC官网等方式实现的交易）。

正确认识个险业务的战略定位

与工商险、车险共同构成“三大条线”

分公司发展战略的重要组成部分

未来业务发展的着力点、增长点

个险重点产品：个险产品大类主要包含家财险、意外险、健康险、账户险、保险卡类产品；目前各机构保费收入较高的为家庭财产综合险、航空旅客人身意外伤害保险（一年期）、个人意外伤害保险、公共交通意外保险、个人海外专项就医综合保险。

产品背景

社会背景

集团战略背景互联网金融、移动支付普及为消费带来便利

挑战引生出风险

便利同时带来挑战

随着互联网金融与移动支付技术的不断发展，货币虚拟化趋势明显，电子钱包、无现金交易等新支付手段深融入百姓日常生活提供便利

不法分子利用漏洞、借助平台进行违法犯罪活动，从而发生个人银行账户资金安全被侵害事件，而此类事件大多又可随新媒体平台迅速传播发酵，给银行带来一定的声誉风险

1.移动支付中资金的支付与划转都是系统瞬间完成，各方责任难以界定，出现问题容易产生纠纷

2.个人银行账户安全依赖于加密算法、数字签名等技术手段，但随着信息技术的发展，数据入侵手段层出不穷，严重影响了客户账户资金安全

3. 新兴支付及结算方式尚处发展初期，监管体系还不完善，且缺乏准入、退出机制