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主要内容

一、查勘清点环节常见问题

未初步了解保单情况，盲目进行现场清点

未了解整体损失情况，直接进行现场清点

未沟通确认查勘方案，马上进入现场清点

清点方式不恰当

清点记录不仔细、规范

查勘时缺思考，证据未及时锁定

拍照的问题

清点完毕未及时签字确认

随意表态/承诺的问题未初步了解保单情况，盲目进行现场清点

投保险种

保险期限

标的地址

投保项目

保险金额

特别约定

扩展条款

查勘无重点

清点人力、物力分配不当

影响损失估计

不及时商议施救方案及施救措施的探讨，可能导致损失扩大

未沟通确认查勘方案，马上进入现场清点

落实人员安排

双方总联络人确认

我方人员分工（收集资料、询问调查、现场清点）

被保险人配合人员确认

沟通查勘清点方式

查勘时间安排

不同种类标的的查勘方式

清点顺序及方式

落实清点表签字确认人

当天工作当天由现场人员签字确认

盖章安排

清点记录不仔细、规范

标的种类/名称不对应

标的归类、区分、集合、统计

标的名称对应

清点记录缺少要素

摆放位置、周围环境

标的物规格型号等基本信息

材质

清点损失描述不仔细

损失情形描述不客观，下判断

损失情形描述不清晰

二、定损理算环节常见问题

是否该定损判断错误

定损依据问题

计算出错

增值税计算出错

施救费用核算不准确

投保比例计算不当

定损方案沟通欠佳

是否该定损判断错误

是保险标的未予定损

遗漏

判断错误

不是保险标的却定损

机损险项下的易损易耗件

财产险项下的在建工程

违章/危险建筑、非法占用的财产

过期需销毁的产品

是保险标的但不应该定损

建筑物外部附属设施由于自然灾害造成的损失

保险财产存放于露天或简易建筑内由于自然灾害造成的损失

是保险标的但不应该完全定损

保险财产在约定水位线以下的损失

保险财产中的呆滞/积压品

财产险中保险标的的确定—流动资产