保险专业资源下载网站

目录

1、人伤案件核损环节回退现状

2、回退原因分析数据

3、案例讲解及存在的问题

4、对分公司的要求

整体回退人伤核损环节回退率为XX%，回退率比较高的机构有深圳、广东、内蒙、浙江、北京、青岛、宁波、山西、上海

人伤案件核损环节回退现状

回退案件与通过案件结案时长

是回退导致的结案周期延长吗？回退的类型之操作规范

操作规范——系统录入

住院调查报告与系统录入信息不一致住院探视报告误工信息不详，后期提供收入证明未核查

回退的类型之操作规范

操作规范——单证上传：

1.提交人伤核损时，交通事故责任认定书、各类损失赔偿项目对应单证须齐全。各类单证应按照系统分类上传，交通事故责任认定书必须作为单独分类上传，未按照系统分类上传的则退回。

2.以下类别案件还须提交对应单证：

（1）人伤住院案件必须进行住院调查，提交人伤住院调查报告，住院调查时所拍摄伤者的照片，除面部和受伤部位单独拍摄外，还必须有同时包含伤者面部和受伤部位的照片。

（2）以下类型案件提供人伤调查报告：

①死残案件对死伤者的年龄、性别、职业、收入、户籍性质、被扶养人等情况进行调查，书写调查报告；

②所有人伤住院、评残及死亡案件均须有公安机关出具的事故认定书或事故证明。凡由交警出具调解书、我方未参与调解有疑问的案件，应到交通管理部门进行调查，确认案件的真实性，交通事故认定书的真实性。