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目录 

人伤理赔现状及问题

各机构人关键伤理赔数据解析

如何提升人伤理赔工作（几点建议）

人伤理赔现状

人伤案件越来越多

发展趋势

人伤数据分析管控重点

数据解析

人伤理赔越来越难

处理环境4

人伤理赔数据目的

数据提取 管控方法 有的放矢 时效和成本

人伤指标

首次人伤估损偏差

人伤案件平均处理时效

人伤案均赔款 数量和金额结案率

人伤调查完成率 精算口径估损偏差

人伤理赔常用指标（ 分公司）

01.信息技术部

通过OA请示，上报信息技术部门，获取需要的数据。

02.BAS系统

通过BAS系统提取数据.

03.人伤台账清单

通过平日里审核案件，记录所需要的理赔数据。

人伤理赔数据获取途径7

“人伤过程化管控” 是总公司为加强人伤案件处理质量，降低人伤赔付成本，提出的重要项目性工作。