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为切实加强理赔服务的规范建设，保持理赔队伍的清正廉洁，特制定本制度。

第一条 工作人员必须认真学习、执行国家的法律法规和政策，增强法制观念，提高法律意识，严格遵守理赔工作守则。

第二条 不得接受客户、修理厂、县级支公司或与理赔工作有直接、间接关系的相关单位及个人的礼物、礼品、礼金、各种有价证券、购物券、宴请、高档消费活动，不得向上述单位或个人借款、借车、借物或索取钱物。对不能谢绝的，必须及时上缴。