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第一章 总则

第一条 为规范聘用公估机构及聘用事故评估专家的管理，特制定本规定。

第二条 聘用原则

(一)技术和经验优先原则

选择的公估机构、专家应具备相应资质，在相关领域具有较强权威性，有比较齐全的技术人员及机构网络，由其所出具的公估报告具有说服力，能够成为我公司支付赔款或拒赔的有力依据。

(二)降低成本原则

聘用公估机构、专家应有助于公司科学、公正地处理赔案、保证赔付金额的准确性，有助于降低公司的理赔费用、成本支出。

第二章 聘用公估机构的一般规定

第三条 聘用公估机构、专家的条件

(一)分公司在处理非车险下列案件时，可视案情聘请公估机构或行业专家：

1.重大案件；

2.疑难案件；

3.与被保险人争议较大的案件；

4.通过公估有助于赔案妥善处理的其它案件。

(二)处理车险案件下列工作时，可根据需要聘用公估机构处理：

1.车险第一事故现场查勘；

2.损失额度较大的疑难案件、双方有争议，难以定损的；

3.受损车辆技术含量较高、损失难以确定的；

4.在我公司未设置分支机构的区域出险的；

5.在公司无专业医疗人员的情况下，需人伤损失进行评估的；

6.公估机构及公估市场发展成熟的地区。

第四条 委托内容

(一)非车险案件可包括以下全部或者部分内容：

1.确认事故原因；

2.确定保险标的损失情况；

3.提出修复方案建议；