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第一条 为加强理赔人员教育培训工作，实现理赔教育培训工作的科学化、规范化、制度化，建立有序的教育培训管理体制，使理赔人员能够得到持续教育和培训，不断提升理赔人的综合素质制定本办法。

第二条 本办法适用于全省系统各级公司，培训对象为依法与公司签订劳动合同的理赔人员。

第三条 教育培训工作是一项系统工程，涉及各级公司、各职能部门，因此必须实行统一管理的原则。人力资源部负责组织协调具体工作，财务部负责审批费用，理赔部门按职责分工实施。

第三条  以市场为导向，结合公司实际和理赔需求，以提高岗位技能和管理水平为重点，科学确定培训内容和方法，增强成本核算意识，突出培训的针对性、实效性。

第四条  教育培训要把公司发展目标和理赔人员整体素质能力提高有机结合起来，把职业生涯规划和个人培训计划有机结合起来，培养理赔人员对公司的忠诚度，为公司发展全力奉献。

第五条  教育培训既要遵循人才的培养规律，又要创造性地开展工作。在内容、方法、管理等方面坚持改革与创新，确保培训效果。

第六条 培训实行分两级管理，分类实施。省公司理赔管理部负责全省系统教育培训工作的规划、管理以及职责内培训工作的实施，中支公司负责本级公司及所辖支公司教育培训工作的计划、管理以及职责内培训工作的实施。

第七条 为有效记录培训经历和成本，便于考核公司人力投入与产出的效果，规范培训流程如下：