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内 容 概 要

1.1人伤案件第一现场查勘现状

拒赔成功：证据面前，报案人签具放弃索赔书。本案为公司减损21万元。

1.2案例回放

20XX年2月20日21点（案件号：XXXXXXXX，被保险人：XX ），XXXXX派工：X先生报案称驾驶员X小姐当日驾驶湘U牌日产天籁车从张家界往吉首，于17点行驶至XX县XX乡XX坪XX村路段，撞到一小孩，该小孩抢救无效死亡，本车被交警扣留。

湘U牌车碰撞痕迹脚踹形成明显。

处警记录：肇事车为湘G牌照

2.1人伤案件查勘职能归属

沟通协作

2.2人伤第一现场查勘工作要求

定义

立即联系客户

了解案情

核验两证、勘验标的

存疑案件必须复勘现场

与医疗理赔、重案组沟通，给予支持

48小时内完成查勘信息、材料上报第一时间到达现场

了解案情

勘察现场、标的，比对痕迹

核验两证

拍摄现场、标的等照片

询问笔录

快处快赔服务

48小时内完成查勘信息、材料上报

工作要求

2.3人伤第一现场查勘内容

查勘、调查要尽量缩短与出险时间间隔，核对现场遗留的碎片、油渍、碰撞痕迹、刹车痕迹等，了解周边路面、地形、交通状况，寻访目击者。

出险时间：在深夜或临晨，有人为制造假案可能；在中午或晚间的饭后时间、周末娱乐时间出险，有酒后驾驶可能；临近保险期限或临时加保的出险案件。

出险地点：可能发生人为制造假案的偏僻地域。

出险车型：老旧车型、被盗抢车辆是否为易盗抢车型。

历史出险情况：事故车辆多次出险，重点关注出险时间间隔较短的案件。

报案信息内容存在逻辑关系混乱；无人员伤亡车损严重的单方事故、延迟报案造成现场情况不明的案件。