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甲方：

乙方： XX保险公司

为了更好地为甲方提供金融保险及相关服务，乙方特开办网上客户服务业务（以下称“XX通业务”）。为明确双方的权利和义务，规范 双方的业务行为，甲乙双方本着自愿平等互利 的原则，就XX通业务相关事宜达成本协议。

第一条 定义

下列用语在本协议中的含义为：

（一） “XX通业务”指乙方利

用“XX通”系统，通过互联网为甲方提供的业务交互、 信息共享、统计分析、在线销售和风险管理等 服务。

（二） “XX通”系统是XX保险公司电子商务系统的总称。“XX通”系统由业务操作系统、信息服务系统、 EDI 电子数据 交换系统、在线销售系统、统计分析系统等若 干子系统构成。

（三） “电子业务指令”指甲方用户以注册号或数字证书及相应密码登录“XX通”系统，通过网络向乙方发出的申请、申报、查询等要求及乙方通过“XX通”系统，向甲方发出的业务处理结果。

（四） “融资业务”是乙方利用“XX通”系统，为甲方及甲方的融资银行提供的有关保险项下融资业务交互、信息共享、统计分析等相关服务。

（五） “数字证书”指用于存放甲方或乙方身份标识，并对甲方或乙方发送的特定电子业务指令进行电子签名的电子文件。数字证书中载明的证书主体是认定电子签名业务中签名人身份的唯一依据。数字证书的认证服务由发放证书的第三方电子认证服务机构（CA）提供。

（六） “电子签名”指甲方或乙方通过“XX通”系统使用数字证书对特定电子业务指令做签名。签名文件是指以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的电子数据，签名文件中的图章仅用于可视化展示。