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第一章 总则

第一条 为贯彻公司业务发展战略，规范营业部负责人管理，理顺其职权及职业发展通道。现参照监管规定及公司规章制度制定本办法。

第二条 本办法所称“营业部经理”是指符合公司聘用条件，与公司签订劳动合同，经公司任命,在分公司管理下从事相关社区营业部管理、经营的负责人。

第三条 营业部经理须遵守公司制度和规则在不违反公司相关人事制度的前提下，营业部经理的管理、任命、考核机制均按照本办法执行。

第二章 岗位职责与录用

第四条 营业部经理的岗位职责

营业部经理为所在营业部各项工作的第一责任人，负责统筹、协调各方面资源，完成所在营业部的各项业务指标和工作任务，具体职责如下：

1、负责制定本营业部的营销方案和工作计划，并组织推动实施；

2、负责所在社区物业中心的对接、沟通宣导及关系维护工等工作，确保与物业方面保持良好的工作关系；

3、负责营业部内勤岗位的管理和工作指导、确保培训、代理人管理、业务品质管理、客户服务等各项工作的有序进行；

4、负责所在营业部的销售团队（业务发展经理、保险管家、保险顾问等）组织建设、组织发展和组织管理工作。确保营业部销售团队的持续健康发展；

5、负责所辖业务发展经理的活动量管理、业务辅导和会议管理等工作，协助和督促业务发展经理提升工作质量及效率；

6、负责所在营业部人力发展相关活动的策划组织，不断提升营业部人力基础和各项重点人力指标，保持和代理人团队的互动。

7、负责所在营业部的诚信经营建设及业务风险管控，提升所在营业部的业务品质，达成公司规定的各项品质指标；

8、协调解决营业部发生的客户投诉事件及其它突发事件，及时将突发事件汇报上一级负责人，有效控制事态发展。