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导言

财产保险行业的理赔案件数量巨大，险种较多，所产生的理赔纠纷也形式繁杂，因而如何顺应《保险法》的要求，进一步规范财产保险理赔流程，进一步提升理赔服务能力和速度，进一步降低理赔过程中发生的诉讼风险，是我们财产保险理赔部门当前的重大任务之一。

接下来我们就要学习涉及理赔方面的保险法相关规定，相信学习了这些内容后，大家在日常工作过程中一定会更加注重理赔规范、防范诉讼风险，逐步养成依法解决问题的能力和习惯。

目 录

第一章 简述保险法的法律地位和作用

1.1 保险法实施的重要意义

1.2 保险法的法律地位和作用

第二章 理赔服务规范及相关法条概览

第三章 理赔动作及相关法条解读

1.1 保险法实施的重要意义

为推动保险业改革发展奠定了坚实的法制基础推进国家关于保险业改革发展战略的重要举措为解决保险市场出现的新问题提供了法律依据为保险监管部门更好地履行职责提供法律保障

1.2 保险法的法律地位和作用特别法

第二章 理赔服务规范及相关法条概览

第三章 理赔动作及相关法条解读

2.1  非车险标准化理赔服务规范

2.2  对保险理赔产生影响的条文

2.3  相关动作要求对应的法条

第一章 简述保险法的法律地位和作用

预约查勘

初步了解事故经过

调阅承保资料

调阅历史赔付信息

查勘工具的准备