车险一站通快速案件查定分离实施办法(5页).doc
已下载:0 次 是否免费: 否 上传时间:2019-12-16
第一章 总则
为有效控制风险、挤压理赔水分、提升工作效率,充分发挥一站通理赔中心职能优势,公司在XX范围内推行车险快赔案件车损查定分离工作,根据车险理赔相关制度,特制定本办法。
第一条 实施范围和案件类型
(一)前期在总公司营业部及河池分公司试点实施,后续逐步推广覆盖至全区。
(二)主要负责处理责任明确、项目清晰、能够通过互联网远程快速定损的案件,包括但不限于:
1.快赔案件:小额车损定损任务。
2.一般案件:单方、双方事故或多方事故10000元以内。
3.换件项目10个以内的案件。
第二章 组织架构与工作职责
第二条 为了顺利完成前期对接工作和后期平稳执行,总部和分公司成立专项工作小组。
(一) 总部工作小组
组长:
副组长:
组员:
(二)分公司执行小组
组长:客服分管班子领导
主要职责:做好机构执行监督
副组长:客服负责人
组员:大案管理岗、查勘管理岗、关键岗位人员