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第一章 总 则

第一条 为顺利对接XX财产保险公司（以下简称“公司”）XX区各机构5000元内车损案件查定分离工作，提高车险案件定损质量，提升我司理赔服务水平，根据车险理赔相关制度，特制定本对接计划办法。

第二条 本办法定损工作是指XX全区范围，符合一站通理赔中心处理条件（详见附件）的所有案件。我司车险定损员根据调度指令按定损要求与一站通后台坐席对接处理完成案件审核的过程。

第三条 车险定损工作实行回避原则，定损人员或一站通理赔坐席与案件有利害关系的，须主动申请回避。

附件：一站通理赔中心案件处理条件

第二章 成立工作小组，专项对接

为了顺利完成前期对接工作和后期平稳执行，各地机构及总部均需成立工作小组，专项专人对接查定分离相关工作。

机构成员

主要工作职责

机构分管总（）

机构负责人（）

制定对接方案，监督管理河池机构全体查勘定损员对查定分离工作执行情况，并做出指导。在对接过程负责各方面问题沟通协调，解决问题，使得查定分离对接工作顺利完成，可稳步持续执行。

机构工作组组长（）

协助配合机构负责人完成工作对接。

机构工作组组员（）

落实执行负责人下达的相关工作要求，按质完成查勘工作，熟悉使用微信远程定损软件与一站通后台对接审核定损案件。