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目 录

第一章 总则  3

第二章 报案  3

第三章 现场查勘  4

第四章 立案  7

第五章 定责  9

第六章 定损  10

第七章 理算  12

第八章 核赔  14

第九章 赔款支付  16

第十章 结案及案件归档  18

第十一章 附则  19

附件：林木火灾保险及部分农作物保险定损理算实务  20

财产保险公司

种植业保险理赔实务

第一章 总则

第一条 为进一步规范 财产保险公司（以下简称“公司”）种植业保险理赔处理、提高理赔质量，充分发挥保险的经济补偿职能，根据《农业保险条例》、《农业保险理赔指引》等规定，制定本实务。

第二条 本实务所称种植业保险，是指公司根据保险合同，对被保险人在种植业（含林木）生产中因标的遭受约定的自然灾害、意外事故、病虫害等保险事故所造成的损失，承担赔偿保险金责任的保险活动。

第三条 种植业保险理赔要始终以保障投保农户的合法权益为根本出发点，贯彻“主动、迅速、科学、合理”的理赔原则，重合同、守信用，做到“定损到户”、“理赔到户”和“理赔结果公开”，确保赔款及时、足额支付被保险人。

第四条 种植业保险理赔应充分借助各级政府、涉农部门及农村基层组织的作用，依靠其网络、人员、技术、管理等服务农村方面的优势，提高理赔的科学性、合理性。

第二章 报案

第五条 公司建立统一的报案、咨询、投诉专线，即专线。