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安排查勘定损

对属于保险责任范围内的事故和不能明确确定拒赔的案件，应立即调度查勘定损人员赶赴现场开展查勘工作，并为其打印《机动车辆保险报案记录（代抄单）》。事故涉及人员伤亡的，应及时通知医疗跟踪人员进行医疗跟踪。对于需要提供现场救援的案件，应立即安排救援工作。接到保险车辆在外地出险的信息，登记后，可视情况立即安排人员赶赴现场进行查勘或委托保险人在当地的分支机构代为查勘、定损，转入“双代”案件处理程序。接到外地保险车辆在本地出险的信息，登记后，按照“双代”案件的处理程序进行处理，并通知承保地公司。