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车险理赔指标控制

赔付率指一定时期内保险赔款支出与保费收入的比率。保费收入可分为人账保费收入和已赚保费收入，所以赔付率也分人账保费赔付率和已赚保费赔付率，即

其中，赔款支出是指统计期内保险企业应付的赔款，既包括已付赔款，又包括未决赔款。

理赔效率指标包括理赔周期、立案率、结案率等。理赔周期指当年结案案件从报案到结案的平均时间。立案率指当年立案件数与当年有效报案数的比例。结案率指当年已结案件数占已结案件数与未决赔案件数总量的比例。