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总则

第一条　为建立公司良好形象，规范业务人员行为，奖优罚劣，促进保险经纪业务健康有序发展，特制定本《业务人员品质管理办法》（以下简称《办法》）。

第二条　本《办法》所指的业务人员指符合本公司业务人员的录用条件，并与本公司签订了《保险经纪合同书》或《劳动合同》的业务人员或工作人员。

第二章　嘉奖

第三条　业务人员有下列各事项之一，且经公司相关部门及领导审查认定属实的，将予以适当嘉奖：

（一）有具体事例或言行维护公司形象、赢得荣誉，取得一定社会效益的；

（二）为维护公司利益或保护财产安全见义勇为的；

（三）热心参与公益活动，对树立公司形象、维护公司品牌做出贡献的；

（四）为公司发展提出合理化建议并被采纳，对提升公司经营绩效做出贡献的；

（五）服务品质良好、业绩优秀且在公司服务年限长的；

（六）其他特殊优良事迹。

第四条　业务人员有上述各项情形之一者，公司可视情况给予以下奖励：

（一）书面奖励；

（二）颁发奖状或奖牌；

（三）颁发奖金；

（四）提供培训或旅游机会；

（五）受邀参加年会表彰，并接受优良事迹表彰；

（六）其他适当奖励。

第三章　罚则

第五条　业务人员发生违规行为，经经公司相关部门及领导审查认定属实的，根据该行为性质，予以警告、记过、罚款直至解除保险经纪合同等处分。

第六条　保险业务中代签名

在投保书、新契约审核函件、体检报告书中的健康告知、各类疾病问卷、授权委托书、委托转帐合同、保单回执及各类变更申请书等保险资料上监管机构规定需客户（投保人、被保险人、受益人或监护人）亲笔签名却非客户本人签名的，业务人员有过失的，警告一次；业务人员代客户签名的，记过一次；造成公司或客户损失的，解除保险经纪合同，并追究相关责任。