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1. 报案登记查询 (1) 进入报案查询页面，输入查询条件进行查询。
(2) 若当前日期5日内无报案信息，则展示【新增报案】按钮，可点击进行报案
(3) 若当前日期5日内有报案信息，则展示【查看报案信息】和【新增报案】两个按钮，可通过【查看报案信息】对5日内的报案信息进行查看。
点击【查看报案信息】：
点击【新增报案】：
2. 进入报案登记页面，录入基本信息、出险信息及巨灾等级信息，点击【生成出险摘要】，点击【提交】按钮，即可完成报案。
报案录入页面，当【联系人】与【报案人】一致时，录入【报案人】和【报案人电话】，点击【同报案人】，可带入【联系人】和【联系人电话】信息  报案距出险超48小时的案件，系统展示【报案延迟原因】字段，若接报案延迟原因选择其他，需录入【报案延迟原因说明】报案录入页面，点击【暂存】可保存当前报案任务，案件状态为正在处理  报案录入页面，可点击【相关信息】，查看保单信息、沟通管理信息、风险信息。
2、 未处理调度任务入口 (1) 入口一：报案登记提交后，可在提交成功的弹出框中点击【调度】按钮进入调度处理页面。
(2) 入口二：可进入任务处理模块，通过高级查询或精确查询的方式，查询未处理调度任务，点击该任务后的【调度】按钮，即可进入调度处理页面。
2. 调度处理 进入调度页面，【查勘单位】默认带出承保单位，【查勘地址】默认带出出险地址，调度人员可修改【查勘单位】和【查勘地址】，选择相应的【查勘员】，信息填写完成后，点击【调度】，即可完成调度任务的处理。
调度处理页面，可点击【放弃任务】取消当前用户对该任务的占用。
调度处理页面，可点击【相关信息】，查看保单信息、沟通管理信息、风险信息。
3、查勘任务处理 1. 查勘任务查询 可进入任务处理模块，通过高级查询或精确查询的方式，查询未处理查勘任务，点击该任务后的【前往处理】按钮，即可进入查勘处理页面