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前言
随着国家政策变化，商用车市场发展迅速，也成为未来业务增长之一，而商用车从使用性质及车型结构与乘用车差异较大，为提升商用车现场查勘技能，加强理赔成本管控能力，特制定商用车查勘要点。
适用对象：车意理赔部商用车现场查勘员

概述
商用车查勘工作要点从车型风险特征、风险排查、单证要求三个方面对进行阐述。

一、车型风险特征
商用车结合使用性质及车型结构、分特种车、商用货车、商用客车，目前此类车型存在的风险特征分类如下：
特种车风险特征：
挂靠车辆多，从业人员风险意识薄弱，存在无从业资格证书，增驾A2实习期
长途运输运行时间长，制动、转向系统易机械磨损且易起火，轮胎易自燃
车辆牵引力以及重心偏移易翻车
车辆运货时效部分要求高为快速处理，现场易自行离开及易揽责
为提高营业产值，易违规装载（超高、超长、超载）；
商用货车风险特征：
挂靠车辆多，从业人员风险意识薄弱，存在无从业资格证书
违规装载较多（超高、超长、超载）；
运输行业杂，车辆改装、加装情况较多
车辆运行时间较长、密集，导致车身腐蚀、老化、旧痕较多
商用客车风险特征（含网约车、出租车）：