保险专业资源下载网站

目 录
序言  2
第一章 水淹车辆相关定义  3
一、水灾的含义  3
二、水灾成因  3
三、水灾的判定  4
第二章 水淹车辆的分类  5
一、浸水方式  5
二、浸水部位和高度  5
三、水质 6
四、水损状况  7
五、水淹时间  7
第三章 水淹车辆理赔原则、流程及操作 8
一、水淹车辆理赔处理原则  8
二、水淹车辆处理流程及操作  92

序言
汽车水灾事故多发生在雨季，在每年的雨季来临的时候，水淹事故时有发生，由于汽车水淹事故损失通常面积大，发生相对集中，社会影响面大，标的损失相对集中，定损车型相对众多情况下，往往一般的车险理赔人员感到很棘手。
为提高重案人员在处理水淹车案件时规范性以及采取措施的有效性，积极正确的引导客户自救、全面快速的了解案情，并减少损失、防止诈骗，规范相关工作人员对此类案件的处理方式，现将水淹事故特点、分类以及理赔流程应注意问题等实务进行介绍。
第一章 水淹车辆相关定义
一、 水灾的含义
（一） 汉语中水灾的含义:
因久雨﹑ 山洪暴发﹑ 河水泛滥等原因而造成的灾害。
（二） 保险界的水灾含义
即山洪暴发，江河泛滥，潮水上岸倒灌，致使保险标的遭受浸泡、冲散、冲毁等损失，属于水灾责任。