保险专业资源下载网站

礼仪是什么？ 

问题一
什么是礼仪？     
“礼”: 尊敬他人     
“仪”: 美好的外表、形式     
“礼仪”：它源自内心，当你真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且展现在外的着装及待人处事方法，就是礼仪。
诧默劢静安详
为什么要注重礼仪？
礼仪名言孔子说：“不学礼，无以立。” 荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 佛教说：“知礼为上，晓仪成尊。” 谚语也说：“有礼走遍天下，无礼寸步难行。”
公司员工是否懂得和运用现代生活中的基本礼仪，反映-员工自身素质传播-公司的形象折射-公司文化水平与经营管理境界
为什么要注重礼仪？
学习礼仪的理念
金正昆礼仪释义
外表
良好的形象是获得客户信任的第一道门槛!
重要的“前三十秒”印象
别人对你的印象
面谈
电话
声音     
谈话内容 60.0%  40.0%
来自于声音  60.0%
……
第一印象的重要性
被拒绝的情况比例